(유)그룹세브코리아
서울시 종로구 서린동 88번지 서린빌딩 3층 110-790
[제품 보증기간 산정]
제품 보증기간은 구입 일자를 기준으로 산정하며, 구입 일자의 확인은 보증서 또는 구입 영수증을 기준으로 합니다. 당사 제품의 보증기간은 구입일로부터 1년입니다. 단, 구입시기가 불분명할 경우 고객님께서 구입일자를 입증해 주셔야만 보증수리를 받을 수 있습니다.
1) 무상(보증) 수리
-보증기간 이내에 정상적으로 사용한 상태에서 발생된 고장의 경우.
2) 유상 수리
-영업용도로 사용하여 발생된 고장의 경우. (당사의 모든 제품은 가정용으로 사용되도록 제작되었습니다)
-보증기간 이후에 발생된 고장 또는 결함의 경우.
-고객의 고의 또는 사용상 과실로 인한 고장의 경우.
-당사 공식 서비스 센터 외에서 임의 수리, 구조 및 성능 개조로 인한 고장의 경우.
-천재 지변(화재, 지진, 풍수해, 낙뢰, 해일 등)으로 인한 고장의 경우.
-사용전원의 이상 및 접속기기의 불량으로 인한 고장의 경우.
-당사에서 지정하지 않은 소모품이나 액세서리를 사용하여 발생된 고장의 경우.
-정상적으로 사용하여 마모된 소모성 부품을 교환하는 경우.
-설치 후 소비자의 부주의(이동, 낙하, 충격, 파손, 무리한 작동 등)로 발생된 고장의 경우
[당사 제품 안내]
당사는 주방용품과 전기용품으로 나뉘어 있습니다.
주방용품의 경우 당사(그룹세브코리아) 서비스센터를 이용하여 수리를 받으실 수 있습니다.
Ø A/S문의: 080-523-4711
전기용품의 경우 대우일렉서비스를 이용하여 수리를 받으실 수 있습니다.
Ø A/S 문의: 1588-1588
[택배 서비스 안내]
주방용품만 해당되며, 택배를 이용하여 수리를 받을 수 있는 서비스를 말합니다.
택배로 보내실 때는 (주방용품에 한함):
-운송 중 파손을 막기 위하여, 반드시 원래의 포장상태 또는 튼튼한 상자에 넣어서 보내 주시기 바랍니다.
-고객 성명과 주소, 전화번호, 제품 구입일, 고장 내용 등을 상세히 표기하시고, 제품 포장지에 “취급주의” 표시를 하여 안전하게 배달될 수 있게 해 주십시오.
Ø 당사 지정 택배: 현대택배 (1588-2121)
Ø 현대택배를 이용하지 않는 경우 배송료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.