10년 수리 보증이란 ?

테팔은 최대 10년까지 제품 수리를 약속합니다.


환경을 보호하고 폐기물에 대항하는 것이 우리의 주요 관심사이기 때문입니다.

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테팔은 여러분의 곁에 있습니다.

테팔의 제품은 수리, 분해, 재조립이 매우 간편하도록 설계되었습니다.
필요한 부분을 최소한의 비용으로 수리하기 위해 대량의 부품을 별도 보관합니다
(프랑스에 기준 부품 40,000개 보관).

테팔 기술진은 새로운 세대의 제품을 더욱 복구하기 쉽도록 운영상의 피드백을 기초로 한 수정을 제안합니다. 각각의 새로운 기준 완성품은 “10년 수리 가능 제품” 라벨로 인증을 받습니다.


10년 수리 보증이란?

테팔은 구매 후 10년간 사용할 수 있도록 사실상 모든 제품의 기술적 부품을 모두 보유하고 있습니다*.


15,000 m2 이상의 570만 개 부품

제품 단종에 대비하여 부품을 즉시 제공할 수 있도록 재고의 반을 향후 몇 년 동안 예측하여 보관합니다.


수리 비용은 제품을 교체하는 것보다 저렴한 경우가 많습니다. 특히 부품의 가격이 인하되었기 때문입니다(2012년 이후로 평균 30%). 수리는 제품의 품질을 변화시키지 않으며 폐기물의 환경적 영향을 제한합니다.

*2016년 유럽에서 판매된 SEB 그룹 제품의 95% 이상이 수리 가능합니다(그 중 22%는 수리를 하려면 최대 2개 중 1개의 부품을 "합리적인" 가격에 구하지 못하는 사례입니다.)

여러분 가까이에 테팔이 있습니다

테팔에서 교육을 받는 전문가는 최고의 서비스를 제공하고 제품 수명을 연장할 방법을 연구합니다.
현재 6,500개 이상의 공인 서비스센터에서 구매나 사용 국가에 관계없이 전 세계 제품의 지속 가능성을 보장하기 위해 귀하와 협력하고 있습니다.

버튼을 클릭하여 가까운 공인 서비스센터를 찾으십시오. 먼저 온라인의 많은 내용 중에 해결책이 이미 존재하는지 확인하려면 온라인 도움말 내용을 참조 하시기 바랍니다.

서비스센터 찾기    자주 묻는 질문

6500 공인 서비스센터

수리가 용이하다

수리하기 쉽습니다.
"공인 센터에 방문하기만 하면 테팔 제품의 고장난 부분을 신속하게 교체할 수 있습니다. 보증 기간이 지나도 오랫동안 제품의 수리를 제공할 수 있습니다."

액세서리 :
테팔 서비스 센터에서 직접 액세서리를 구매할 수도 있습니다.


부품 주문

3D 프린팅으로 쉽게 수리하고 제품을 오래 사용하세요.

테팔은 특정 플라스틱 부품을 평생 공급할 수 있도록 2016년 5월부터 3D 프린팅으로 만든 부품으로 제품을 수리하는 중입니다.

"오래도록 사용할 가치가 있는 제품입니다."
Alain Pautrot - 소비자만족 부문 부사장 인터뷰 보기